Niet bekend Details Over trein vertraging
Niet bekend Details Over trein vertraging
Blog Article
toegankelijkheid, voorwaarden vanwege toegang tot en beschikbaarheid van boordfaciliteiten voor mensen betreffende ons lichaamsgebrek ofwel verminderde mobiliteit
Ook hebt u recht op bijstand in een gestalte aangaande maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot een wachttijd). U dan ook hebt ook recht op ons hotel ofwel verschillende accommodatie — waar en indien dat fysiek mogelijk kan zijn — als u dan ook indien resultaat over de geannuleerde trein dien overnachten ofwel uw verblijf moet verlengen, en op vervoer tussen het herberg/een accommodatie en het station.
Het is geoorloofd teneinde ons klacht in te dienen voor de spoorwegmaatschappij van dit reistraject. Zie hiervoor een klachtenbehandelingsprocedure van een maatschappij.
Jouw aangewend jouw uitstapje doch je ziet af over jouw treinreis omdat je minstens 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad
op terugbetaling, binnen 30 dagen, van het volledige bedrag betreffende uw ticket, ofwel over het deel over een expeditie dat niet is geschapen, en een terugreis tot de oorspronkelijke vertrekpunt, ingeval u zodra resultaat aangaande de via een geannuleerde trein veroorzaakte vertraging niet in staat raakt dit doel van de reis te verwezenlijken, of
Ingeval jouw over ons expliciete toestemming hebt teneinde alleen alternatief vervoer te regelen, zoals een taxi, vervolgens kun jouw deze kosten (met betaalbewijs) declareren. Dit kan door remedie over ons declaratieformulier of door aanraking op te nemen betreffende de klantenservice.
Is jouw treinreis klaar en kom je er achteraf voor? Mits je ook niet in- en immers uitgecheckt raakt, wordt daar een instap- of correctietarief in rekening gebracht.
Indien u dan ook bij vertrek op een hoogte wordt gebracht betreffende het feit het uw trein betreffende een vertraging over 60 minuten of verdere op uw eindbestemming aankomt, mag de spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te vervaardigen met andere aanbieders met vervoersdiensten (per spoor of betreffende andere vervoermiddelen), waardoor u de eindbestemming onder vergelijkbare voorwaarden kan bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij trein vertraagd een via u gemaakte onkosten.
Wij bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt ook niet een kosten welke reizigers uit eigen sporten vervaardigen wegens het omreizen met overige vervoerders of voor alternatief vervoer, zoals taxi’s. We vergoeden louter een kosten voor dit omreizen betreffende verschillende vervoerders zodra we jouw geadviseerd beschikken over om betreffende die vervoerder(s) om te trekken.
Jouw kan op meerdere omgangsvormen contact opnemen met een NS en NS International. Mits je ons Twitter-account hebt, kan zijn dat één met een snelste communicatiemiddelen. De websites chat en de telefoon zijn alsook opties teneinde relatief snel contact te leggen.
Als omreizen betreffende NS ook niet mag, vervolgens zetten wij in op alternatief vervoer. Wij zetten vervolgens in principe mits eerste in op busvervoer indien alternatief voor de trein. Voor wat betreft busvervoer kan zijn NS afhankelijk over een beschikbaarheid aangaande bussen en buschauffeurs. Helaas komt het voor dat daar ook niet voldoende bussen en/ofwel buschauffeurs beschikbaar bestaan.
Alle onkosten welke in jouw abonnement vallen, kun je terugvragen. Jouw abonnement moet dus wel op dit ogenblik gekomen aangaande trekken geldig en geactiveerd zijn. Terugvragen mag tot figuur 2 maand na reisdatum, betreffende een maximum betreffende 3 keertje ieder kalenderjaar.
Zodra de spoorwegonderneming u dan ook desalniettemin ook niet binnen 100 minuten na het geplande vertrek aangaande de geannuleerde trein op een hoogte stelt met een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u het recht teneinde buiten toestemming over een spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te maken met overige openbaarvervoersdiensten, d.
Wij verlenen je vergoeding vanwege een vertraging (50% met jouw vervoerbewijs). Het regel jouw door een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.